Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti, distinto al transportista, haya recibido la entrega.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos mediante una declaración clara.

Puedes informarnos tu decisión escribiéndonos a:

gerencia@clubdelabarba.cl

Te reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para la compra y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días

• Los productos estén en su empaque original

No se pueden devolver los siguientes productos:

• Productos personalizados o hechos a tu medida

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, como productos perecederos o con fecha de caducidad vencida

• Productos que no se pueden devolver por razones de salud o higiene y que fueron abiertos o desprecintados después de la entrega

• Productos que, después de la entrega, hayan sido inseparablemente mezclados con otros artículos

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier producto que no cumpla con las condiciones anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Eres responsable del costo y riesgo de devolver los productos. Debes enviarlos a la siguiente dirección:

Santo Domingo 648

No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva del producto o prueba de entrega de la devolución.

Regalos

Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si los productos no fueron marcados como regalo, o si quien hizo el regalo se lo envió a sí mismo para entregártelo después, el reembolso será enviado a quien realizó la compra.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes escribirnos a:

gerencia@clubdelabarba.cl